Возврат денег при ошибочном переводе

Опубликовано Опубликовано в рубрике Материальный и моральный ущерб
Здравствуйте, помогите вернуть заработанные деньги из Альфа Банка.(г Киев ) С января 2009 года я работаю в Киевском университете им. Б. Гринченка. Проработав до июня месяца я не снимала деньги с заработной карточки и уходя в отпуск обнаружила, что на счету 0гр.00коп. Обратившись в бугалтерию института выяснила, что деньги на мой счет перечислялись. После общения по телефону с соотвествующей службой банка выяснилось, что мои деньги (по ошибке банка) перечислялись на другого человека. Бугалтерия института (в лице ректора и главного бугалтера) обратились с письменным запросом в банк, но ответа нет. Я со своей стороны так же в письменном виде обратилась в банк за разъяснениями, но ответа нет. Теперь хочу обратиться в Прокуратуру. Подскажите как мне решить этот вопрос.
Ошибочный перевод – это движение определенной суммы средств, в результате которого по вине банка или другого субъекта перевода происходит ее списание со счета ненадлежащего плательщика и / или зачисление на счет ненадлежащего получателя или выдача ему этой суммы в наличной форме.

Чтобы забрать свои деньги с банка Вам необходимо в первую очередь подать жалобу в отделение Национального Банка Украины. Это именно в его компетенции осуществлять контроль за деятельностью банков.

В заявлении необходимо сослаться на пункт 32.3.1. ЗУ «О платежных системах и перевод средств в Украине», где указано, что в случае ошибочного перевода суммы перевода на счет ненадлежащего получателя, по вине банка, этот банк-нарушитель обязан немедленно после выявления ошибки перевести за счет собственных средств сумму перевода получателю. В противном случае получатель имеет право в установленном законом порядке требовать от банка-нарушителя инициирования перевода ему суммы перевода за счет собственных средств, уплаты пени в размере 0,1 процента суммы просроченного платежа за каждый день просрочки начиная от даты завершения ошибочного перевода, которая не может превышать 10 процентов суммы перевода. Одновременно банк-нарушитель обязан после обнаружения ошибки немедленно сообщить ненадлежащего получателя об осуществлении ошибочного перевода и о необходимости инициирования им перевода эквивалентной суммы средств этому банку в течение трех рабочих дней с даты поступления такого уведомления.

При подаче заявление или жалобы в отделение НБУ не забудьте приложить копии всех имеющихся документов, которые Вам дали в бухгалтерии.